Vous pouvez obtenir un chèque-cadeau dans la section CHÈQUE-CADEAU de notre site web, en utilisant une carte de crédit ou de débit valide.

Au cours du processus d'achat, vous devrez indiquer l'adresse électronique de la personne à qui vous souhaitez offrir le chèque-cadeau. Une fois l'achat confirmé par le paiement, le destinataire recevra un courriel contenant le chèque-cadeau, composé d'un code alphanumérique, ainsi que les conditions d'utilisation et tous les détails pour pouvoir réserver.

Les réservations effectuées en tout ou en partie avec des crédits de chèques cadeaux sont soumises aux conditions de la réservation elle-même, en termes de confirmation, de modification et d'annulation. Le chèque-cadeau est non annulable, non remboursable et non échangeable en espèces.

Dans le moteur de réservation de notre site web, vous devrez sélectionner les dates et les occupants souhaités. Dans la même barre, dans la case CODE DE RÉDUCTION, vous devrez introduire le code alphanumérique correspondant au chèque-cadeau. Une fois la sélection effectuée et à la fin du processus de réservation, le montant de la remise au titre du chèque-cadeau sera indiqué, ainsi que le solde restant, le cas échéant.

Non. Il n'est pas possible de l'échanger contre de l'argent ou de demander le remboursement de tout solde non utilisé.

Le chèque-cadeau est uniquement valable pour les réservations effectuées sur le site officiel.

Hotel El Patio ne peut être tenu responsable en cas de perte, de vol ou d'utilisation non autorisée du code du chèque-cadeau.

Oui, le chèque-cadeau est valable pendant un an à compter de la date d'achat.

Vous pouvez effectuer autant de réservations que vous le souhaitez si le crédit du chèque-cadeau existant le permet.

Sous réserve que les conditions de réservation le permettent, si vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation, vous devrez le faire dans la section "Ma réservation" du site web, en indiquant l'adresse électronique indiquée dans la réservation et son numéro reçu avec la confirmation.