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Comment puis-je réserver ?
Nous vous suggérons de faire votre réservation via notre site officiel. Vous pouvez également la faire par e-mail ou via notre téléphone direct + 34 922 133 280.
Comment puis-je me rendre à l'hôtel ?
Depuis l'aéroport du Nord (TFN)
A la sortie de l'aéroport de Tenerife Nord, rejoindre l'autoroute TF5 en direction de Puerto de la Cruz - Icod.
Vous continuez le long de l'autoroute en direction de Garachico (TF42) jusqu'à "El Guincho"
Lorsque vous arrivez à El Guincho, suivez les panneaux indiquant l'hôtel (juste avant de voir un restaurant sur la route appelé "Cofradía del Mar") Suivez simplement la direction de la flèche et descendez jusqu'à la porte d'accès principale à la ferme. Une fois sur place, contactez-nous (Téléphone : + 34 922 133 280) pour vous ouvrir la porte.
De l'aéroport du sud (TFS)
Lorsque vous quittez l'aéroport de Tenerife Sur, rejoignez l'autoroute TF1 Direction Guía de Isora-Santiago del Teide.
Vous continuez le long de l'autoroute en direction de Garachico jusqu'à "El Guincho"
Lorsque vous arrivez à El Guincho, suivez les panneaux indiquant l'hôtel (juste avant de voir un restaurant sur la route appelé "Cofradía del Mar") Suivez simplement la direction de la flèche et descendez jusqu'à la porte d'accès principale à la ferme. Une fois sur place, contactez-nous (Téléphone : + 34 922 133 280) pour vous ouvrir la porte.
Transports en commun (TFN/TFS Aéroport -Icod)
En transports en commun depuis l'aéroport de Tenerife Nord :
Prenez la ligne 343 jusqu'à la gare routière de Puerto de la Cruz ; Une fois là-bas, vous devez prendre la ligne 363 en direction de Buenavista del Norte et descendre à l'arrêt 4436 El Patio pour vous rendre à l'hôtel.
En transports en commun depuis l'aéroport de Tenerife Sur :
Prenez la ligne 343 jusqu'à la gare routière de Puerto de la Cruz ; Une fois là-bas, vous devez prendre la ligne 363 en direction de Buenavista del Norte et descendre à l'arrêt 4436 El Patio pour vous rendre à l'hôtel.
Quels sont les horaires d'accueil ?
Les heures d'ouverture de la réception sont tous les jours de 8h00 à 21h00.
Que se passe-t-il si j'arrive à l'hôtel après 21h00 ?
Si vous connaissez votre heure d'arrivée prévue après 21h00, veuillez nous contacter à l'avance. Vous pouvez nous contacter par téléphone, WhatsApp au +34 922 133 280 ou par e-mail. Nous vous aiderons ainsi à accéder à l'établissement, à récupérer vos clés et à rejoindre votre chambre.
Quelle est l'heure d'arrivée (Check-in) et de départ (Check-out) des chambres ?
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out avant 12h00. Si votre chambre est prête à votre arrivée, vous n'aurez pas besoin d'attendre jusqu'à 14h00 pour vous enregistrer.
Si vous devez quitter la chambre après 12h00, dans la limite des disponibilités, nous pouvons vous proposer un départ tardif moyennant un supplément.
Puis-je laisser mes bagages pendant la journée si j'ai déjà quitté la chambre ?
Bien sûr! Vous pouvez en faire la demande à la réception et nous entreposerons gratuitement vos bagages le jour du départ afin que vous puissiez continuer à profiter des installations de l'hôtel.
Y a-t-il une piscine à l'hôtel ?
Oui ! Il y a une piscine extérieure ouverte tous les jours de l'année. L'eau est chauffée, avec une température moyenne constante entre 24 et 25 °C.
Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
Oui, nous avons un parking gratuit dans les installations de l'hôtel et il n'est pas nécessaire de réserver à l'avance.
Est-il nécessaire de fournir des informations de carte de crédit pour effectuer la réservation ?
Oui, en effet, pour effectuer la réservation, nous avons besoin d'un numéro de carte de crédit et de la date d'expiration.
Est-il permis de fumer dans les chambres ?
Il est interdit de fumer dans les espaces intérieurs de l'hôtel.
Y a-t-il un service de blanchisserie à l'hôtel?
Oui, l'hôtel propose un service de blanchisserie pour les clients moyennant un coût associé.
L'hôtel dispose-t-il d'un coffre-fort ? Y a-t-il un coût supplémentaire ?
Oui ! Il y a un coffre-fort dans les chambres de l'hôtel et il est entièrement gratuit pour nos clients.
Avez-vous des chambres communicantes ?
Nous ne disposons pas actuellement de chambres communicantes, bien que la disponibilité le permette, nous pouvons fournir aux familles des chambres aussi proches que possible les unes des autres.
Avez-vous des téléviseurs dans les chambres ?
L'Hôtel El Patio est connu pour sa tranquillité, c'est pourquoi nous n'avons pas de télévision dans les chambres, sauf dans :
Balcon du Teide
Suite Hacienda
Suite Banane
Acceptez-vous les animaux de compagnie ?
Nous sommes désolés, mais pour le moment, nous n'acceptons pas les animaux domestiques à l'hôtel.
Y a-t-il la climatisation dans les chambres ? Et le chauffage ?
On peut dire qu'aux Canaries, nous bénéficions d'un des meilleurs climats au monde ! C'est pour cette raison que nos chambres ne disposent ni de la climatisation ni du chauffage.
Y a-t-il une connexion Internet ?
Oui, nous avons le WIFI gratuit dans tout l'établissement.
L'hôtel dispose-t-il de lits de bébé ? ? Et des lits supplémentaires ?
Oui, bien sûr. Nous avons des lits bébé et des lits supplémentaires sur demande; il vous suffit donc de nous le faire savoir à l'avance car nous avons des unités limitées. Les lits bébé sont gratuits et les lits supplémentaires entraînent un supplément de 30 €/personne.
Quelle est la plage la plus proche de l'hôtel ?
La plage de Guincho se trouve à 10 minutes de marche de l'hôtel. De plus, de l'autre côté de l'hôtel, il y a de nombreuses petites piscines en bordure du Malpaís où vous pouvez vous baigner et nous vous invitons à les découvrir !
Y a-t-il un restaurant à l'hôtel ?
L'hôtel ne possède pas de restaurant, mais vous propose des options pour savourer un repas léger et sain pendant votre séjour. Nous proposons un menu en libre-service avec des plats frais et équilibrés, ainsi qu'une sélection de boissons comprenant des boissons sans alcool, du kombucha bio, de l'eau, de la bière, du vin et d'autres produits disponibles à l'achat à l'hôtel.
Quelles sont les heures du petit-déjeuner ?
Les horaires du petit-déjeuner sont de 8h00 à 10h00. Si pour une raison particulière vous ne pouvez pas vous rendre au petit-déjeuner pendant cette plage horaire, il vous suffit de nous en informer à la réception afin que nous trouvions la meilleure solution.
Existe-t-il un petit déjeuner sans gluten ?
Nous avons quelques options sans gluten pour le petit-déjeuner ; il suffit de les connaître à l'avance pour pouvoir les préparer et les avoir à disposition.
L'hôtel dispose-t-il d'un service de navette depuis/vers l'aéroport ?
Si vous nous prévenez à l'avance, nous pouvons faciliter, dans la mesure du possible, le transfert depuis et vers l'aéroport.
Le site web n'affiche pas le même prix qu'hier, que s'est-il passé ?
Nos prix varient en fonction des chambres disponibles à un moment donné. En général, les prix augmentent à mesure que vous vous rapprochez de la date de votre voyage. Nous vous recommandons donc de réserver vos prochaines vacances le plus tôt possible.
Que signifie "tarif non-remboursable" ?
Si vous choisissez un tarif non remboursable, différentes clauses y sont associées : aucun changement, aucune modification ni aucun remboursement ne sont autorisés, mais il y a aussi des aspects positifs car vous pouvez généralement bénéficier d'une réduction par rapport au tarif remboursable.
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