Datenschutzrichtlinie

Datenschutz-Bestimmungen

1.- Verantwortlich und Beschreibung

 

1.1.- Verantwortlich

Der Verantwortliche dieser Website ist Ruponte SL (im Folgenden der Dienst) mit Adresse in Calle Malpais, 11 - 13, Garachico, CP 38458, Teneriffa, Spanien.

NIF: B38419230

E-Mail: info@hotelpatio.com  

1.2.- Beschreibung

Die Annahme der Datenschutzrichtlinie des Dienstes (im Folgenden „Datenschutzrichtlinie“) ist eine notwendige Voraussetzung für die Nutzung unserer Website.

Diese Datenschutzrichtlinie regelt die Erfassung, Behandlung und Nutzung Ihrer persönlichen und nicht-persönlichen Daten als Benutzer des Dienstes ab dem Datum des Inkrafttretens, das in der Kopfzeile angegeben ist.

Zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entspricht der Dienst den geltenden lokalen und europäischen Gesetzen sowie ihren Entwicklungsvorschriften.

2.- Gesammelte Informationen

Der Service kann genutzt werden, ohne dass Daten angegeben werden müssen, obwohl Sie einige personenbezogene Daten angeben müssen, um Dienstleistungen über unsere Plattform in Anspruch zu nehmen. Die vom Dienst gesammelten Informationen (persönlich oder nicht persönlich) können davon abhängig sein.

Persönliche und nicht personenbezogene Daten, die vom Dienst erfasst werden, gelangen auf drei Arten zu uns: 1) automatisch erfasst, 2) uns freiwillig zur Verfügung gestellt und 3) von Dritten bereitgestellt.

2.1.- Die automatisch erhobenen

Diese Informationen bestehen aus:

● Die durch Cookies oder ähnliche Mechanismen gesammelt werden, die auf Ihrem Gerät gespeichert sind, immer mit Ihrer Zustimmung oder in Übereinstimmung mit anderen Rechtsgrundlagen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie .

● Durch Videoüberwachungssysteme erfasste Daten zur Kontrolle und Überwachung von Zugängen und Firmeneinrichtungen. Die erhobenen personenbezogenen Daten werden für einen Zeitraum von maximal 30 Tagen ab ihrer Erfassung aufbewahrt. Auf der Grundlage dieses Profils werden keine automatisierten Entscheidungen getroffen.

● Die IP, von der aus die Verbindung hergestellt wird, der Typ des verwendeten Geräts und seine Eigenschaften, die Version des Betriebssystems, der Browsertyp, die Sprache, das Datum, das Land, die Uhrzeit der Anfrage, die URL, von der aus von wo Sie kommen, die URL, zu der Sie gehen, oder das verwendete Mobilfunknetz.

● Daten über die Nutzung des Dienstes und mögliche während seiner Nutzung festgestellte Fehler.

● Darüber hinaus verwendet der Dienst Google Analytics, einen Analysedienst von Google, Inc. mit Sitz in den Vereinigten Staaten und Hauptsitz in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Um diese Dienste bereitzustellen, verwenden sie Cookies, die die Informationen sammeln, einschließlich der IP-Adresse des Nutzers, die von Google gemäß den Bestimmungen der Website www.google.com übermittelt, verarbeitet und gespeichert werden. Einschließlich der möglichen Übermittlung dieser Informationen an Dritte aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder wenn diese Dritten die Informationen im Auftrag von Google verarbeiten.

In jedem Fall können Sie Google Analytics-Cookies von hier aus deaktivieren.

 

2.2.- Die, die Sie freiwillig zur Verfügung stellen

Diese Informationen bestehen aus:

● Die zur Erstellung Ihres Benutzerprofils erforderlichen Daten: Dazu erfassen wir Daten, wenn Sie Ihr Konto erstellen oder aktualisieren. Die von uns erfassten Daten umfassen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum sowie Bank- oder Zahlungsinformationen (einschließlich Informationen zu Zahlungsinformationen).  

Alle Daten sind Pflichtangaben.

● Die für die Erbringung der Dienstleistung und die Durchführung der entsprechenden Abrechnung erforderlichen Daten: Name oder Firmenname, E-Mail, Adresse, Telefon, Steuer- und Bankverbindung.

Alle Daten sind Pflichtangaben.

Wenn Sie eine Dienstleistung im Namen einer anderen Person über die Plattform beauftragen, garantieren Sie, dass Sie die personenbezogenen Daten dieser anderen Personen rechtmäßig erhalten haben, bevor Sie uns ihre Daten zur Verfügung stellen.

● Für den Online- oder persönlichen Check-in erforderlich: Reservierungsverzeichnis, Vor- und Nachname, Kopie Ihres Personalausweises, Reisepass oder Ausweis, Mobiltelefon.

● Das Erforderliche zur Information und Erbringung ergänzender Dienstleistungen: unter anderem Vor- und Nachnamen, E-Mail- und Telefonnummer, Medikamente, Allergien oder spezifische Gesundheitszustände.

● Die Informationen, ob persönlich oder nicht, die in den Nachrichten enthalten sein könnten, die über die Kontakt- oder Meinungskanäle gesendet werden, die per E-Mail oder Nachrichten eingerichtet wurden, z. B. Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihr Pseudonym oder Ihre E-Mail-Adresse.  

● Die Informationen, ob persönlich oder nicht, die in den Kommentaren und Bewertungen des Dienstes und der Plattform enthalten sein könnten, beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht.  

● Die zum Abonnieren des Newsletters erforderlichen personenbezogenen Daten, z. B. Ihre E-Mail-Adresse.

● Ihr Foto, Name, Spitzname oder Standort, wenn Sie sich entscheiden, an einer unserer Aktivitäten in sozialen Netzwerken teilzunehmen.

2.3.- Die von Dritten bereitgestellten

 

Diese Informationen bestehen aus:

● Daten, die von Zahlungssystemen oder Kreditkartenanbietern bereitgestellt werden, z. B. die Uhrzeit der Reservierung.

● Angaben der verschiedenen Anbieter in Bezug auf die Erbringung der Dienstleistung, wie zB Name und Zeitpunkt der Erbringung der Dienstleistung.

● Die von sozialen Netzwerken oder ähnlichen Diensten bereitgestellt werden.

3.- Rechte und Zwecke

Wir weisen Sie darauf hin, dass das Ausfüllen der Formulare freiwillig ist. Wenn Sie jedoch die Pflichtfelder (mit einem Pflichtfeld oder Sternchen gekennzeichnet) nicht ausfüllen, ist die Nutzung einiger Funktionen der Website nicht möglich oder eingeschränkt.

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden in die Dateien des Dienstes aufgenommen und verarbeitet, um Ihre Anfragen bearbeiten zu können.

Sie können jederzeit die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung Ihrer Behandlung, Widerspruch und Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten per E-Mail an folgende Adresse ausüben: info@hotelpatio.com oder an die Postanschrift: Calle Malpais, 11 - 13 , Garachico, CP 38458, Teneriffa, Spanien.

In beiden Fällen müssen Sie sich mit Ihrem Vor- und Nachnamen und gegebenenfalls mit einer Kopie Ihres Personalausweises oder Personalausweises ausweisen.

Für den Fall, dass Sie eine Einwilligung für einen bestimmten Zweck erteilt haben, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Behandlung aufgrund der Einwilligung vor ihrem Widerruf berührt.

Wenn Sie der Meinung sind, dass es ein Problem mit der Art und Weise gibt, wie wir mit Ihren Daten umgehen, können Sie Ihre Ansprüche an die entsprechende Datenschutzbehörde richten, wobei die spanische Datenschutzbehörde diejenige ist, die im Fall von Spanien angegeben ist.

4.- Verwendung von Daten

 

Der Dienst verwendet die gesammelten Daten, um:

● Verwaltung und Aktualisierung des Dienstes (die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, den Dienst auf dem neuesten Stand und in gutem Zustand zu halten).

● Beantwortung der von Ihnen gestellten Fragen (Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, auf die Wünsche und Fragen unserer Nutzer einzugehen).

● Ihre Reservierungen bearbeiten (Rechtsgrundlage ist der Vertrag).

● Abwicklung von Zahlungen im Zusammenhang mit der Reservierung von Touristenunterkünften (Rechtsgrundlage ist der Vertrag).

● Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung (Rechtsgrundlage ist der Vertrag).

● Bearbeitung und Abschluss Ihres Einreiseverfahrens als Gast durch Erhebung der Daten aus Ihrem Personalausweis bzw. Ausweis (Rechtsgrundlage ist die gesetzliche Verpflichtung zu den Meldebüchern und Einreiseteilen des OM INT 1922/2003) .

● Verwalten und bieten Sie ergänzende Dienstleistungen wie die Vermietung von Buggys oder Ausflügen an (wobei Ihre Zustimmung die Rechtsgrundlage ist).

● Spezielle Daten im Zusammenhang mit Allergien, Gesundheitszuständen, Medikamenten oder anderen ähnlichen Daten zur besonderen Betreuung bestimmter Gäste verarbeiten (Rechtsgrundlage ist das Vertragsverhältnis).

● Verwalten Sie den Online-Check-in oder die Registrierung des Gastes in der Unterkunft über die Plattform (Rechtsgrundlage ist der Vertrag).

● Verwaltung der Teilnahme an unseren Gewinnspielen oder Wettbewerben (Rechtsgrundlage ist Ihre Zustimmung).

● Bereitstellung und Verwaltung des Erhalts und der Verwendung von Aktionscodes (Rechtsgrundlage ist Ihre Zustimmung).

● Gewährleistung der Sicherheit unserer Anlagen, Mitarbeiter und Kunden des Dienstes (Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, die Sicherheit der Anlagen und Personen zu gewährleisten)

● Ihnen unseren Newsletter und Werbeangebote im Zusammenhang mit der vertraglich vereinbarten Dienstleistung per E-Mail zuzusenden (Rechtsgrundlage ist je nach Fall die Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse an Direktmarketingmaßnahmen auf der Grundlage des vorherigen Vertragsverhältnisses gemäß Art. 21.2 LSSICE). ).

Sie können sich von ihnen aus der erhaltenen E-Mail abmelden oder

indem Sie uns unter info@hotelpatio.com kontaktieren. Sie können sich jedoch nicht von bestimmten Mitteilungen von uns abmelden, wie z. B. Mitteilungen über die Sicherheit Ihrer Daten oder die Geschäftsbedingungen des Dienstes.

● Aufrechterhaltung der Sicherheit des Dienstes, Untersuchung illegaler Aktivitäten, Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Unterstützung staatlicher Sicherheitskräfte und -organe im Rahmen ihrer eventuellen Ermittlungen (Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Gewährleistung und Aufrechterhaltung der Sicherheit des Dienstes). Dienst und seine Benutzer).

Der Dienst verwendet keine automatisierten Entscheidungen, obwohl er grundlegende Benutzerprofile erstellen kann, wobei die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse für kommerzielle Zwecke und die Bereitstellung personalisierter Angebote ist.

Ebenso kann der Dienst die Informationen der Benutzer in Form von aggregierten und anonymen Daten verwenden, um sie Dritten anzuzeigen. Sie können auch Statistiken und demografische Informationen über Benutzer und deren Nutzung des Dienstes an Dritte weitergeben. Aber nichts davon wird es diesen Dritten ermöglichen, Sie persönlich zu identifizieren.

4.1.- In E-Mails, WhatsApp und Kontaktformularen

Die Website der Website verfügt über eine TLS-Verschlüsselung, die es dem Benutzer ermöglicht, seine persönlichen Daten sicher über Standard-Kontaktformulare zu senden.

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden automatisiert verarbeitet und in die entsprechenden Dateien des Aktivitätsprotokolls aufgenommen, deren Eigentümer der Dienst ist.

In diesem Sinne:

● Wir erhalten Ihre IP-Adresse, die verwendet wird, um den Ursprung der Nachricht zu überprüfen, um Ihnen angemessene Empfehlungen zu geben (z. B. die Darstellung der Informationen in der richtigen Sprache) und mögliche Unregelmäßigkeiten zu erkennen (z. B. mögliche Cyberangriffsversuche auf den Dienst). ) sowie Daten zu Ihrem ISP.

● Ebenso können Sie uns Ihre Daten per E-Mail oder WhatsApp-Anwendung mitteilen.

Zu den verwendeten Kommunikationsmitteln:

- Der Dienst oder seine Mitarbeiter haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Bankdaten (z. B. die Kreditkartennummer), die der Benutzer als Kunde unseren Zahlungsanbietern zur Verfügung stellt.

Andererseits können bestimmte Dienstleistungen, die über die Website bereitgestellt werden (z. B. die Möglichkeit, an einem Gewinnspiel oder einer Verlosung von Aktionscodes teilzunehmen), besondere Bedingungen in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten enthalten. Sie müssen sie akzeptieren, bevor Sie an diesen Diensten teilnehmen können.

4.2.- In sozialen Netzwerken

 

Wir haben Profile in einigen der wichtigsten sozialen Netzwerke im Internet, und der Dienst ist für die Behandlung der dort veröffentlichten Daten verantwortlich (z. B. vom Dienst hochgeladene Fotos, auf denen die Gesichter von Personen erscheinen).

Diese Daten werden gemäß dem sozialen Netzwerk verarbeitet, das Unternehmensprofile zulässt. Daher können wir, wenn das Gesetz es nicht verbietet, unsere Follower mit allen Mitteln, die das soziale Netzwerk zulässt, über ihre Aktivitäten oder Angebote informieren und einen personalisierten Kundenservice bieten.

In keinem Fall extrahieren wir Daten aus sozialen Netzwerken, es sei denn, die Zustimmung des Nutzers wird ausdrücklich und ausdrücklich dafür eingeholt.

Wenn die Ausübung Ihrer Rechte aufgrund der Natur sozialer Netzwerke von der Änderung Ihres Profils abhängt, werden wir Ihnen nach besten Kräften helfen und Sie beraten.

 

4.3.- Bei Unentschieden

 

Durch die Teilnahme an ausschließlich vom Dienst organisierten Werbeaktionen werden die von Ihnen angegebenen Daten von uns ausschließlich zu dem in der Aktionserklärung und den entsprechenden rechtlichen Bedingungen angegebenen Zweck verarbeitet.

4.4.- In Stellenangeboten

Nur Bewerbungen für eine Anstellung oder ein Praktikum, die der Kandidat über die auf der entsprechenden Seite angegebenen Mittel oder über die in den Stellen- und Praktikumsbereichen auf Websites, auf denen wir ein bestimmtes Angebot veröffentlicht haben, bereitgestellten Mittel einreicht, werden vom Dienst bewertet.

Alle anderen Anfragen werden abgelehnt.

Der Bewerber ermächtigt uns, die von ihm eingereichten Unterlagen, die in den Aufnahmeprüfungen gewonnenen Daten und die von ihm im Vorstellungsgespräch preisgegebenen Informationen mit dem Ziel zu analysieren, seine Kandidatur zu beurteilen und ihm gegebenenfalls eine Stelle anbieten zu können. Rechtsgrundlage hierfür ist die Begründung eines vorvertraglichen Verhältnisses.

5.- Datenerhaltung

 

Im Folgenden wird angegeben, wie lange die vom Dienst verarbeiteten Daten aufbewahrt werden:

● Die disaggregierten Daten werden ohne Löschfrist aufbewahrt.

● Kundendaten werden für das erforderliche Minimum aufbewahrt und können aufbewahrt werden bis:

- 5 Jahre, gemäß Kunst. 1964 des Bürgerlichen Gesetzbuches (persönliche Klagen ohne besondere Frist).

- 6 Jahre, gemäß Kunst. 30 HGB (z. B. Geschäftsbücher oder Rechnung).

● Die durch Videoüberwachungssysteme erfassten Daten werden 30 Tage aufbewahrt, es sei denn, sie stehen im Zusammenhang mit schweren oder sehr schweren Straftaten oder Ordnungswidrigkeiten in Angelegenheiten der öffentlichen Sicherheit, mit laufenden polizeilichen Ermittlungen oder mit einem offenen Gerichtsverfahren gemäß Art. 8 des Organgesetzes 4/1997.

● Die Daten der während des Eintragungsverfahrens registrierten Gäste werden gemäß den Verpflichtungen der Ministerialverordnung 1922/2003 im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtung der Registerbücher und Eintragsteile für 3 Jahre aufbewahrt.

● Benutzerdaten, die vom Dienst auf Seiten und Profile in sozialen Netzwerken hochgeladen werden, werden von dem Moment an aufbewahrt, an dem der Benutzer seine Zustimmung gibt, bis er sie widerruft.

● Die Daten der Kandidaten für ein Stellenangebot werden, wenn der Kandidat nicht ausgewählt wird, für maximal zwei Jahre aufbewahrt, um sie bei zukünftigen Ausschreibungen einzubeziehen, wenn der Kandidat dies genehmigt.

6.- Mit Dritten geteilte Daten

Es gibt Dritte, die einen Teil des Dienstes verwalten.

Der Dienst verlangt von ihnen, diese Datenschutzrichtlinie einzuhalten, soweit sie auf sie anwendbar ist, und sie müssen auch über ihre eigene verfügen. Der Dienst ist jedoch nicht für die Einhaltung dieser Richtlinie verantwortlich.

Unter bestimmten Umständen kann der Dienst personenbezogene Daten auf nicht aggregierter Basis an Dritte weitergeben, verwenden, aufbewahren oder offenlegen:

● Zur Bereitstellung des Dienstes:

Dienstleister, die in unserem Auftrag Funktionen ausführen, wie z. B. Webhosting, Analyseüberwachung oder Webentwicklung. Diese Dienstanbieter können Informationen sammeln und darauf zugreifen, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, aber sie dürfen die Informationen nicht für andere Zwecke weitergeben oder verwenden.

● Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden:

Wenn wir der Meinung sind, dass dies vernünftigerweise erforderlich ist, um ein Gesetz, ein Gerichtsverfahren oder ein berechtigtes Interesse zu erfüllen. In jedem Fall werden wir nur die unbedingt erforderlichen Informationen bereitstellen.

7.- Sicherheitsmaßnahmen

Der Dienst ergreift alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen

Schutz der Sicherheit und Integrität der erfassten personenbezogenen und nicht personenbezogenen Daten. Sowohl gegen unbefugten Zugriff als auch gegen versehentliche Veränderung, Verlust oder Zerstörung.

In jedem Fall kann der Dienst die absolute Sicherheit der gesammelten Informationen nicht garantieren, daher müssen Sie zusammenarbeiten und jederzeit den gesunden Menschenverstand in Bezug auf die geteilten Informationen walten lassen.

Sie verstehen und erkennen an, dass persönliche und nicht-persönliche Informationen auch nach dem Löschen im Cache sichtbar bleiben können oder wenn sie von anderen Benutzern kopiert oder gespeichert wurden.

 

8.- Änderungen in der Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie in Zukunft aktualisieren.

Wir werden Sie über ihre Änderungen informieren, indem wir eine Mitteilung an die angegebene E-Mail-Adresse senden und/oder einen Hinweis an prominenter Stelle auf unserer Website platzieren.

9.- Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: info@hotelpatio.com  

Adresse: Calle Malpais, 11 - 13, Garachico, CP 38458, Teneriffa, Spanien.